Izjava o privatnosti

Ova Izjava o privatnosti odnosi se na povjerljivost osobnih podataka koji su prikupljeni u procesu kupnje fiskalnog rješenja fLight te čuvanja (backup) podataka korisnika fLight fiskalnog rješenja. Ova Izjava o privatnosti je sastavni dio Općih uvjeta poslovanja Fornax d.o.o. (u daljnjem tekstu: Fornax).

Fornax kao pružatelj fiskalnog rješenja fLight pridržava se važećih propisa sa ciljem zaštite privatnosti svojih Kupaca odnosno Korisnika, a posebice Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka EU. Ovim dokumentom opisano je kako Fornax d.o.o. Zagreb, Švearova 1 (obrađuje osobne podatke.

Upućuju se Kupci fiskalnog rješenja fLight (u daljnjem tekstu Kupci) odnosno Korisnici fiskalnog rješenja fLight (u daljnjem tekstu Korisnici) da pročitaju sve navedeno na ovoj stranici kako bi lakše razumjeli koje podatke Fornax d.o.o. prikuplja i obrađuje, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi, te koja su vaša prava vezano za pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje te vaše pravo na prigovor.

Svaki Kupac odnosno Korisnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi osobnih podataka može poslati e-mail poruku na adresu info@fornax.hr.

Prihvaćanjem ove Izjave o privatnosti prilikom potpisivanja Ugovora o podršci i održavanju programskog rješenja flight (u daljnjem tekstu: Ugovor) Kupca odnosno prijavom licence fLight-a  od strane Korisnika, Kupac odnosno Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže sa obradom osobnih podataka kako ih ova Izjava utvrđuje.

Koju vrstu osobnih podataka prikuplja i obrađuje Fornax?

Prilikom potpisivanja Ugovora, Fornax d.o.o. će od budućeg Korisnika zatražiti pružanje određenih informacija o sebi (osobnih podataka) kao što su ime i prezime, adresa (uključujući poštanski broj), e-mail adresa, telefonski broj, datum rođenja (opcionalno), OIB, ime i adresa tvrtke ili obrta te OIB istoga.

Davanje osobnih podataka je odluka Kupca odnosno Korisnika. Ako Kupac odnosno Korisnik ne pruži tražene obavezne informacije za određenu aktivnost koja ih zahtijeva, neće mu biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost, jer bez tih podataka aktivnost neće biti tehnički provediva.

Osim ovih podataka automatski prikupljamo podatke s vašeg računala, što može uključivati IP adresu, bazu podataka koja nastaje korištenjem fLight programa, a postoje i situacije u kojima automatski prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme slanja podataka, informacije o hardveru, softveru kao i o operativnom sustavu vašeg računala te verziji programa.

Baza fLight programa sadrži podatke o tvrtci, postavke programa, izdane račune, usluge, kupce i slično.

U koju svrhu Fornax prikuplja i obrađuje osobne podatke?

Fornax prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupca u svrhu provođenja sigurne provjere autentičnosti Kupaca, realizacije ugovora o kupnji fLight programa, komunikacije s Kupcem, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora, te dijelom primjenjujemo i automatizirane procese za obradu kako bismo stalno unaprjeđivali svoje procese u interesu Kupaca.

Fornax prikuplja osobne podatke Korisnika čuvanjem (backup-om) njegove fLight baze u svrhu zaštite podataka Kupca odnosno Korisnika u slučaju problema s  računalom te kako bi mu u svakom trenutku mogli omogućiti nesmetan rad fLight programa.

Koja je pravna osnova obrade osobnih podataka?

Kupac potpisivanjem Ugovora prihvaća Opće uvjeta poslovanja i ovu Izjavu o privatnosti te sklapa ugovorni odnos koji je temelj za korištenje fLight programa te je stoga obrada tih osobnih podataka zakonita jer se poduzimaju radnje na zahtjev Kupca radi realizacije kupnje proizvoda i usluga po narudžbi Kupca.

Privolu Korisnik može povući u svakom trenutku obaviješću na mail adresu info@fornax.hr.

S kojim primateljima Fornax dijeli osobne podatke?

Fornax neće dijeliti osobne podatke Kupca odnosno Korisnika s drugim stranama osim u slučajevima navedenim u sljedećoj točki i u situaciji kada to pozitivni propisi zahtijevaju.
Fornax će kada to zahtijeva podijeliti osobne podatke Kupca:

  1. Na vaš zahtjev, a u skladu relevantnim zakonima i zakonskim okvirima te poslovnom praksom
  2. S Fornax davateljima usluga i poslovnim partnerima. Fornax može pružiti informacije dobavljačima, konzultantima, marketinškim partnerima i drugim davateljima usluga ili poslovnim partnerima
  3. Iz pravnih razloga ili u slučaju spora. Aircash može dijeliti vaše podatke ako smatramo da je to potrebno prema važećim zakonima, propisima, operativnim ugovorima, pravnim postupcima ili zahtjeva države te nadležnih državnih i regulatornih tijela

Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni

Fornax pohranjuje osobne podatke Kupaca na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje do trenutka do kada je aktivan Ugovor i šest mjeseci nakon prestanka Ugovora u kojem razdoblju će biti riješene eventualne reklamacije iz prethodnog razdoblja.

Fornax također može zadržati određene informacije ako je to potrebno radi svojih legitimnih poslovnih interesa.

Pristup i ispravak osobnim podacima

Kupac i Korisnik može zatražiti i dobiti od Fornaxa cjelovitu informaciju o osobnim podacima koji su pohranjeni, kao i ispravak istih slanjem e-mail poruke na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka: info@fornax.hr.

Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav)

Kupac i Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav). Kupac to može učiniti zahtjevom na mail adresu info@fornax.hr  i podaci će biti izbrisani bez odgađanja. Korisnik ima mogućnost podnošenja zahtjeva za brisanje u svakoj obavijesti koju primi od Fornaxa putem maila odnosno može poslati e-mail poruku na mail adresu info@fornax.hr u kojoj navodi da se njegovi osobni podaci izbrišu.

Pravo na prigovor

Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, javite se na mail info@fornax.hr. Naravno imate pravo na prijavu nadzornom tijelu Agencija za zaštitu osobnih podataka.

Sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka

Prikupljeni podaci su u elektroničkom obliku i zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računala Kupca odnosno Korisnika i Fornaxa odvija sigurnim protokolom.  Zaštitu podataka Fornax uzima ozbiljno i poduzima razne mjere opreza kako bi osobni podaci bili zaštićeni. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako Fornax provodi razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s Internet stranice Fornaxa te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi.

Izmjena Izjave o privatnosti

Ovu Izjavu o privatnosti, Fornax može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta Izjave o privatnosti na stranici www.fiskalneblagajne.info. Zato Fornax poziva Kupce i Korisnike da povremeno pregledaju ovu Izjavu o privatnosti na kojoj će biti označene nove izmjene, ako ih je u prethodnom periodu bilo. Ukoliko se Kupac ili Korisnik ne slaže s ovom Izjavom o privatnosti, upućujemo Kupca i Korisnika da napusti te ne pristupa i ne koristi Internetsku stranicu www.fiskalneblagajne.info. Izmjena izjave o privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave na Internetskoj stranici www.fiskalneblagajne.info. Nastavak uporabe Internetske stranice www.fiskalneblagajne.info od strane Kupca i Korisnika nakon stupanja na snagu izmjena, podrazumijeva da Kupac i Korisnik potvrđuje i prihvaća izmijenjenu Izjavu o privatnosti.

Pravila o postupanju s „kolačićima“

Kolačići i druge tehnologije za praćenje mogu se koristiti na Internet stranici www.fiskalneblagajne.info na razne načine npr. kako bi Internet stranica www.fiskalneblagajne.info funkcionirala, za analizu prometa ili u marketinške svrhe.

Kolačić (eng. Cookie) je podatak male veličine koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da „zapamti“ akcije posjetitelja iz prethodnih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik ih u svakom trenutku može obrisati  ili u pregledniku postaviti zabranu pohrane istih. Najčešći razlozi korištenja kolačića su: identifikacija posjetitelja, pamćenje specifičnih preferencija korisnika, pomoć pri unosu informacija koje su već unesene prilikom prethodnih posjeta, skupljanje podataka za analize te promotivne kampanje.

Kolačići se mogu klasificirati kao:
Privremeni kolačići (Session cookies)  – pohranjuju se na računalu , te se automatski brišu nakon zatvaranja web-preglednika. Omogućuju internetskoj stranici da dobije privremene podatke, poput komentara ili stanja košarice za kupnju.

Trajni kolačići (Persistent cookies) –  Ostaju u vašem web pregledniku i nakon zatvaranja i obično imaju rok isteka. www.fiskalneblagajne.info koristi trajne kolačiće kako bi olakšali pristup korisnicima.

Kolačić od prve strane – oni dolaze s web stranice koju ste posjetili, a mogu biti privremeni ili stalni. Omogućavaju web stranicama da spreme podatke koji se koriste  kada korisnik ponovno posjeti web stranicu. Kolačići od treće strane – postoji nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće (Facebook, Instagram, Google Analytics i AdWords).

Ovi kolačići nisu postavljeni od strane Fornaxa, te najčešće služe kao pomoć  pri tumačenju ponašanja korisnika i marketinške svrhe.
Koje su Vam opcije dostupne?
U postavkama pretraživača kao što su Internet Explorer, Safari, Firefox ili Chrome možete odrediti koje kolačiće želite prihvatiti a koje čete odbiti. Mjesto na kojem možete pronaći postavke ovisi o vrsti Vašeg pretraživača. Putem opcije „pomoć“ u Vašem pretraživaču pronađite postavke koje trebate.
Ukoliko odaberete opciju da ne želite prihvatiti određene kolačiće, možda nećete moći koristiti određene funkcije na Internet stranici www.fiskalneblagajne.info.

Ova Izjava primjenjuje se od 25.05.2018. godine.